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Então, o que realmente faz com que pais, consumidor do serviço, matriculem seus filhos em sua Escola? A sua localização? O seu preço? O seu serviço? Ou alguma condição especial que você oferece em determinado momento?

Essas respostas podem ser o Norte de que precisa para começar o crescimento escalonado da sua Escola. Elas farão parte da Experiência do Cliente.  Mas, como construir essa experiência em sua Escola?

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